Viimevuosien isoimmat, trendinkaltaiset, muutokset laadunvarmistuksessa voi listata kolmella huomiolla

  1. Kaiken tekemisen ketteröityminen ja julkaisusyklien nopeutuminen lisää automaation tarvetta
  2. Järjestelmät integroituvat toisiinsa niin, että ei aina erotu mistä yksi alkaa ja toinen loppuu
  3. Asiakaskokemuksen laadun varmistaminen on lisännyt mittaamisen ja datan jalostamisen tarvetta.

Tunnen monia ihmisiä, joiden ensisijainen tehtävä on varmistaa liiketoiminnan kehittyminen, kilpailukyky ja kannattavuus.

Digitalisoituminen on paljon muutakin, kun toiminnan sähköistämistä. Itse olen tekniikan miehiä ja katson asioita siltä puolelta pöytää, missä puhutaan lyhenteillä, kun harvakseltaan joskus puhutaan. Minulla on ikkuna maailmaan, jossa iso osa liiketoiminnan kehittämisestä, olkoon kyse kuluttajille suunnatuista kauppapaikoista tai nostureiden rakentamisesta, tapahtuu teknologian avulla.

Oli aikoja, jolloin ihmiset testasivat ohjelmistoja ja järjestelmiä, kun ne saatiin valmiiksi. Nyt valmiin käsite on lakannut olemasta. Kun vielä viisi vuotta sitten bisnestä tehtiin julkaisemalla jotain kerran vuodessa, ja pari vuotta sitten ketteröidyttiin kvartaalitahtiin, ollaan nyt ja tulevaisuudessa siirtymässä jatkuvaan julkaisuvirtaan kaikissa palveluissa ja tuotteissa. Sama nopeutumisen mahdollisuus ja muutoksen vaatimus koskee kaikkia toimialoja vakuutusyhtiöistä teräsvalimoihin.

Laadunvarmistuksessa on luonnollisesti aina työvaiheita, jolloin ihmisen aivoja ja ajattelua tarvitaan. Julkaisuvirran pohjaimussa on kuitenkin paljon asioita, joissa laadunvarmistus on käytännössä pakko automatisoida, jos meinaa pysyä vauhdissa mukana.

Laadun automatisointi on kudelma testauksen automatisointia, tuote- ja palvelukehitystiimien työtapojen muutoksia sekä jatkuvaa vuoropuhelua liiketoiminnan ja sen kehittämisen tarpeita palvelevan teknologian välillä. Kokonaisuus muodostuu niin monimutkaiseksi, että sen hahmottaminen, parantaminen ja tuloksellisuuden mittaaminen vaatii  kohtuullisen monta kokkia - kokenutta laadunvarmistuksen asiantuntijaa.

Laatua moniammatillisesti automatisoimalla ei synny huono soppa, vaan vauhtia ja vaarattomia tilanteita. Vai miten sitä vielä viime vuonna sanottiinkaan? 

Aiheet:

Testiautomaatio


Jani Haapala

Jani Haapala

jani.haapala@qentinel.com

Näytä kaikki kirjoitukset