E2E-liiketoimintaprosessien toimivuuden varmistaminen

    E2E-liiketoimintaprosessien toimivuuden varmistaminen

    Qentinelin asiantuntijat avaavat ratkaisumalleja prosessien kokonaisuuksien hahmottamiseen, päästä-päähän laadun ja toimivuuden varmistamiseen sekä asiakaskokemuksen hallintaan.

    Liiketoimintaprosessi on helppo pitää hallinnassa, kun kyse on yhdestä sovelluksesta. Asiat ovat kuitenkin harvoin näin yksinkertaisia, kun integraatioiden määrä erityyppisiin järjestelmiin lisääntyy huimasti. Tyypillinen esimerkki on yrityksen nettikauppa, jonka kautta ostaja tilaa tuotteita. Ostoprosessiin liittyy paljon erilaisia järjestelmiä, joista haetaan tietoa ja joihin tiedot päivittyvät jatkuvasti. Prosessin tilatiedon täytyy olla ajantasainen eri sovelluksissa, jotta sekä systeemi että asiakas eivät mene solmuun.

    Kuka uskaltaa ottaa vastuun prosessista, jossa on tarpeeksi monta liikkuvaa osaa? Onko prosessia enää olemassakaan, kun se jakautuu ekosysteemin tasolle? Toimiiko sinun prosessisi, kun yhteistyökumppanit tulevat mukaan päivällispöytään? Paranevatko pidot oikeasti vai jääkö isännälle vain tähteitä?

    Tule mukaan keskustelemaan aiheesta Prosessin päästä-päähän toimivuuden varmistaminen. Etsitään yhdessä oivalluksia ja ratkaisuja järjestelmien toimivuuteen. Integraatioilla voidaan saavuttaa liiketoiminnallista lisäarvoa, jos ne toteutetaan oikein. Kuten nettikauppa-esimerkissäkin, päästä-päähän toimivuus vaikuttaa usein suoraan asiakaskokemukseen.

    Varaa jo nyt aika kalenteristasi ja tule osallistumaan tammikuiseen iltapäivään Qentinelille.

    Monipuolisen keskustelun ja kokemusten vaihdon takaamiseksi tapahtumaan on kutsuttu tiivis joukko yritysten ja organisaatioiden johtajia ja asiantuntijoita. Tavoitteena on oppia toistemme hyvistä ja huonoista kokemuksista, kuinka E2E-liiketoimintaprosessien toimivuus varmistetaan.

    Lue kuinka varmistamme SAP:in päästä-päähän toimivuuden (eng).

    Tilaisuuden ohjelma

    14:30 – 15:00 Rekisteröityminen
    15:00 – 15:30 Asettautuminen ja alkutarjoilut,  E2E-herkkuja
    15:30 – 16:00 Johdatus ja lämmittelyharjoitus aiheeseen liittyen, Aini Räisänen, Qentinel
    16:00 – 16:45 Haasteet E2E-liiketoimintaprosessien toimivuuden varmistamisessa, Aini Räisänen, Qentinel

    Ryhmissä pohtien ja työstäen mm. näitä kysymyksiä:

    • Mitä pidät merkittävimpinä haasteina?
    • Puuttuuko jokin olennainen?
    • Miten end-to-end-laadunvarmistamisen haasteet vaikuttavat asiakaskokemukseen toimialallasi?
    • Miten haasteet vaikuttavat hankkeiden onnistumiseen?
    • Miten haasteet vaikuttavat organisaation toimintakykyyn ja yhteistyöhön?

    17:00 - 17:45 Asiakascase: Oracle Fusion SaaS -palvelun jatkuvan päivityksen laadun varmistaminen, Jyrki Rehumäki ja Gitte Karjalainen, Qentinel

    • Yhdessä pohtien - mitä ratkaisuista on monistettavissa ja soveltuu omaan ympäristöön

    18:00 - 18:20 E2E-laadunvarmistuksen asiakascase: my.metso.com – SAP, Marko Rajala, Qentinel
    18:20 – 19:00 E2E-herkkuja ja verkostoitumista